Togo
Togo : ORABANK annonce la fermeture de plusieurs agences
ORABANK Togo a annoncé, ce mercredi 7 janvier 2026, la fermeture prochaine de plusieurs de ses agences à travers le pays. Selon un communiqué officiel de la banque, les agences de Mango, Assahoun, Kégué, ainsi que celle située sur le boulevard des Armées, cesseront définitivement leurs activités à compter du 28 février 2026.
Cette décision marque un nouveau tournant dans la présence physique de l’institution bancaire sur le territoire togolais.
Des clients redirigés vers les agences voisines
Face à ces fermetures, ORABANK invite ses clients à se rapprocher des agences les plus proches afin de poursuivre leurs opérations bancaires habituelles. La banque précise toutefois que des guichets automatiques bancaires (GAB) resteront fonctionnels dans les localités concernées, permettant notamment les retraits d’espèces.
Les comptes restent accessibles sans changement
ORABANK se veut rassurante quant au sort des comptes ouverts dans les agences appelées à fermer. Selon la direction, aucune modification ne sera apportée aux comptes des clients, qui resteront pleinement accessibles dans les agences environnantes.
La banque affirme également maintenir son engagement à offrir un service de qualité, malgré cette réorganisation de son réseau.
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Le recours aux agences partenaires KEAZ SPOT
Afin d’assurer la continuité des services, ORABANK recommande à ses clients de se tourner vers ses partenaires KEAZ SPOT pour les opérations de dépôts et de retraits. À Kégué, plusieurs points partenaires ont été identifiés, notamment des boutiques et stations locales habilitées à effectuer certaines opérations bancaires de proximité.
Cette stratégie vise à compenser la fermeture des agences physiques tout en maintenant l’accès aux services essentiels.
Une décision qui inquiète une partie de la clientèle
Si la banque se veut rassurante, l’annonce n’a pas manqué de susciter des inquiétudes et des interrogations au sein de l’opinion publique. Sur les réseaux sociaux, certains internautes s’interrogent sur les conséquences de ces fermetures en cascade.
« Après Sanguéra, il n’y aura plus aucune agence ORABANK sur cette route jusqu’à Kpalimé ? Ces fermetures successives n’augurent rien de bon », a réagi un internaute, reflétant une préoccupation largement partagée.
Les raisons des fermetures restent inconnues
À ce stade, ORABANK n’a pas communiqué sur les raisons exactes de ces fermetures successives. Ce silence alimente la méfiance de certains clients, dans un contexte où le secteur bancaire ouest-africain est engagé dans une transformation progressive, marquée par la digitalisation des services et la rationalisation des coûts.
Une réorganisation à suivre de près
En attendant d’éventuelles explications supplémentaires, cette annonce relance le débat sur l’accessibilité des services bancaires, notamment en dehors des grands centres urbains. Les prochaines semaines permettront de mesurer l’impact réel de cette décision sur les clients et sur le paysage bancaire togolais.
