Mixx By Yas : Polémique autour des nouveaux frais de retrait

Depuis le 31 janvier 2025, les utilisateurs du service Mobile Money Mixx By Yas subissent une hausse des frais de retrait pouvant atteindre 80 %. Une décision qui provoque un tollé parmi les consommateurs togolais, dénonçant une atteinte à leur pouvoir d’achat et une entrave à l’inclusion financière. Selon la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT), cette augmentation s’accompagne d’une taxe de 2,5 % sur le quatrième transfert quotidien, une mesure perçue comme pénalisante pour les commerçants et les citoyens qui utilisent fréquemment le service.

La LCT tire la sonnette d’alarme

Dans un communiqué officiel, la LCT fustige ces nouveaux tarifs, les qualifiant de “violation manifeste des droits des consommateurs”. Elle accuse YAS TOGO, opérateur du service, d’agir sans régulation et appelle la BCEAO à intervenir pour encadrer ces pratiques.

“Ces hausses excessives rendent les transactions financières inaccessibles à une grande partie de la population. L’inclusion financière ne doit pas être un luxe !” a déclaré un responsable de la LCT.

Lire aussi : Kadhy Touré réplique vivement à Johnny Patcheko sur l’affaire de la voiture

Des conséquences sur l’économie locale

Pour de nombreux Togolais, les services de Mobile Money sont devenus essentiels au quotidien : paiement des factures, scolarité, commerce, soins médicaux… En augmentant les frais de retrait, Mixx By Yas risque de freiner l’adoption du numérique et de pénaliser les petits commerçants.

“J’utilise Mixx By Yas pour envoyer de l’argent à ma famille en zone rurale. Avec ces frais, je vais devoir chercher une alternative”, témoigne un utilisateur mécontent.

Un appel à l’action immédiat

Face à la pression populaire, la LCT exige l’annulation immédiate des nouveaux tarifs et encourage les consommateurs à se mobiliser pour défendre leurs droits. Une pétition pourrait être lancée afin d’interpeller les autorités sur cette situation préoccupante.

La question reste ouverte : Mixx By Yas fera-t-il marche arrière sous la pression des consommateurs et des autorités ?

Rejoindre notre communauté WhatsApp pour ne rien manquer.

Rejoignez notre communauté télégramme pour ne rien manquer.