Mixx by Yas / Des baisses de frais trompeuses : la LCT exige des actions concrètes

Une révision partielle de la taxation n’apaise pas les inquiétudes des consommateurs
La Ligue des Consommateurs du Togo appelle à une refonte complète des frais de retrait.

Une légère révision, mais pas de changement significatif

Dans un communiqué diffusé le 04 février 2025, la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) a exprimé son mécontentement face aux récentes augmentations des frais de retrait imposées par l’opérateur Mixx by Yas. Bien que Yas Togo ait annoncé une révision partielle de la taxation sur certaines opérations, avec une réduction du taux de 2,5% à 1% pour la septième opération au lieu de la quatrième, cette modification ne semble pas répondre aux préoccupations des consommateurs.

La LCT rappelle que cette révision ne touche pas les frais de retrait, qui demeurent excessifs et pèsent lourdement sur le pouvoir d’achat des Togolais. Le communiqué souligne que cette décision ne fait que masquer l’augmentation générale des tarifs, surtout dans un contexte économique déjà difficile.

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Une taxe supplémentaire qui frappe les consommateurs

L’introduction d’une taxation supplémentaire de 2,5% sur les quatrième opérations et son maintien dans la grille tarifaire de Yas Togo a provoqué une onde de choc parmi les utilisateurs de la plateforme. La LCT déplore vivement cette mesure, soulignant que son impact est particulièrement lourd pour les ménages les plus vulnérables, qui voient leurs dépenses quotidiennes augmentées. Malgré la réduction de la taxe, la LCT estime que les frais de retrait restent beaucoup trop élevés pour de nombreux consommateurs, en particulier ceux qui n’ont pas accès à d’autres moyens de transfert d’argent.

Un appel à une approche plus responsable

Dans sa prise de position, la Ligue des Consommateurs appelle Yas Togo à revoir en profondeur sa grille tarifaire. Le communiqué insiste sur la nécessité d’adopter une approche plus équitable et responsable, qui prenne en compte les réalités économiques de la population togolaise. La LCT déclare que la gratuité temporaire des frais de transfert ne doit en aucun cas occulter l’augmentation globale des tarifs sur les retraits, qui continue de peser sur les finances des foyers.

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Vers une révision complète des frais ?

Alors que les consommateurs continuent de faire entendre leur voix, Yas Togo pourrait bien se voir contraint de repenser ses politiques tarifaires. La LCT, tout en prenant acte de la réduction de la taxe supplémentaire, continue de faire pression pour que l’opérateur prenne en considération l’impact de ces frais sur les populations vulnérables.

En conclusion, la Ligue des Consommateurs du Togo invite Yas Togo à adopter une démarche plus éthique et à réduire les frais de retrait pour soutenir l’économie locale et améliorer le pouvoir d’achat des Togolais.

Fait à Lomé, le 10 février 2025
Pour la LCT, Le Président
Dr Emmanuel SOGADJI

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