Politique
Plateforme des services publics : Le Ministère du tourisme complètement digitalisé
Le ministère du Tourisme, de la Culture et des Arts (MTCA) vient d’achever un important projet de digitalisation, marquant une étape clé dans la modernisation de l’administration publique togolaise. Lancée il y a un mois, l’initiative a été finalisée en fin de semaine dernière. Les résultats des travaux ont été officiellement présentés le vendredi 16 janvier 2026 par l’Agence Togo Digital (ATD) aux membres du gouvernement concernés.
La rencontre s’est déroulée en présence de Cina Lawson, ministre en charge de l’Efficacité du Service public et de la Transformation numérique, ainsi que d’Isaak Tchiakpé, ministre du Tourisme, de la Culture et des Arts.
Un dispositif technologique au service de la gouvernance
Au cœur de ce projet figure la création d’une salle d’analyse stratégique, conçue comme un véritable centre de pilotage numérique. Équipée de dispositifs d’affichage et de tableaux de bord interactifs, cette « salle intelligente » permet désormais aux responsables du MTCA de suivre en temps réel l’évolution et la performance des services et projets digitalisés, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et mieux informée.
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Des démarches administratives accessibles à distance
L’un des principaux bénéfices de cette transformation est l’ouverture des services du MTCA aux usagers via le numérique. Les procédures administratives du ministère et de ses structures rattachées sont désormais disponibles sur la plateforme nationale des services publics, accessible à l’adresse service-public.gouv.tg/mtca. Cette dématérialisation vise à simplifier les démarches, réduire les déplacements et améliorer l’expérience des citoyens.
Une modernisation interne en profondeur
Le projet ne s’est pas limité aux services destinés au public. Il a également intégré la refonte des outils de travail internes du ministère. Des solutions numériques ont été déployées pour la gestion électronique du courrier et des documents, contribuant à une meilleure organisation administrative, à la sécurisation des informations et à une plus grande efficacité dans le traitement des dossiers.
Une dynamique appelée à s’étendre à toute l’administration
Placée sous la coordination du ministère de l’Efficacité du Service public et de la Transformation numérique, cette initiative s’inscrit dans une stratégie nationale de digitalisation. À la suite du MTCA, d’autres ministères devraient progressivement adopter des systèmes similaires.
À terme, les autorités ambitionnent de rendre l’ensemble des services administratifs togolais accessibles en ligne, dans le but de bâtir une administration plus performante, plus transparente et plus proche des citoyens.
